¿Qué necesito para recoger el auto?
Para poder recoger un Kovi, necesitas pagar el depósito de garantía ya que la renta semanal se cargará al finalizar tu primer semana. Debes presentar identificación oficial y licencia de conducir originales y vigentes. Después realizar el pago del alquiler semanalmente de acuerdo con su fecha de entrega. Por ejemplo: si recibe su coche el miércoles, realizará el pago todos los miércoles.
¿El depósito se devuelve?
Sí, en hasta tres meses después de la devolución del auto. Ese es el período en el que las multas de tránsito pueden tardar en ser catalogadas, por eso que necesitamos del depósito hasta ese período.
¿Cuál el valor del deducible?
En caso de robo o asalto, si nos lo reportas en menos de 2 hrs. después del incidente, pagas $ 15,000 pesos. Si nos lo reportas después de 2 hrs. del incidente, el deducible será de $ 45,000 pesos. Para cualquier otro accidente, pagas hasta $15,000 pesos.
¿Puedo pagar en meses sin intereses?
Por ahora no es posible pagar en cuotas.
¿Cuáles son los modelos de auto disponibles en Kovi?
Actualmente contamos con Chevrolet Beat Sedán 2020, y en muy poco tiempo comenzaremos a rentar el modelo 2021.
¿Puedo elegir el modelo y el color del auto?
Esto depende de la disponibilidad al momento de recoger su auto.
¿Puedo compartir mi Kovi con otro conductor?
No. Cuando alquilas un Kovi, el contrato queda a tu nombre y sólo tú puedes usarlo para trabajar.
¿Qué sucede si me retraso en un pago?
Es muy importante que estés organizado para siempre realizar el pago del plan en el día que corresponde ya que nuestro sistema bloquea automáticamente el coche cuando no identifica el pago. ¿Fue bloqueado? No te preocupe sólo es necesario pagar las facturas pendientes, enviar el comprobante y su auto será liberado poco tiempo después.
¿Qué debo hacer si me involucré en un accidente?
Si desafortunadamente estás involucrado en un accidente, debes llamar inmediatamente al número 800 283 2828 ¡así nuestro equipo de seguridad podrá ayudarle! Y para tu comodidad, este teléfono se encuentra en un adhesivo en su Kovi o en el manual del conductor que le entregamos junto con el coche.
